Обмен и возврат

Вернуть или обменять Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.*

* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Требования к возврату Вашей покупки:

1. Товар не был в употреблении.
2. На одежде нет следов дезодоранта, шерсти домашних животных, запаха пота, затяжек и подобных этому нанесенных изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды.
3. Сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пломбы, фабричные ярлыки сохранены и не отделены от товара.
4. Одежда не была в стирке.

В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.

Как вернуть товар:

1. Оповестить менеджера интернет-магазина о Вашем желании вернуть/обменять приобретенный товар:
Связаться с менеджером в WhatsApp
Связаться с менеджером в Telegram

2. Внимательно и аккуратно заполнить все поля заявления на возврат и обязательно приложить:
- копию паспорта,
- чек/распечатку из вашего личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа

(Бланки заявлений будут вкладываться в заказ или отправляться электронно)

3. Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу:
г. Москва, ул. Настасьинский переулок, д. 1
Не допускается отправка товара Почтой России. Рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК.

Гарантийный срок товара:

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с даты продажи. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Износ во время эксплуатации;
2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
3. Выцветание, выгорание и загрязнение ткани;
4. Образование катышек;
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.